Presentación

-Presentation
-Présentation

» Introducción

-Introduction
-Introduction

1. Objetivo del Código

- Aim of the Code
-Objectif du Code

2. Ámbito de aplicación

-Scope of application
-Cadre d'application

3. Marco jurídico

4. Definiciones

5. Diagrama de actuación

6. Requisitos legales aplicables al sector

7. Compromisos de actuación

8. Seguimiento de la aplicación al Código

9. Revisión y vigencia del Código

10. Anexo. Protocolo de Autocontrol

» Si desea más información...

© Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de Madrid, UNCUMA - 2009

inicio de los códigos

Code of Good Practices
in the sector
of cars repair

-1.-Aim of the Code

 

El presente Código de Buenas Prácticas ha sido elaborado con el propósito de contribuir a la formación de los empresarios y profesionales pertenecientes al sector de Talleres de Reparación de Automóviles, estableciendo las directrices y unificando los criterios de actuación en el desarrollo de su actividad y prestación de sus servicios, lo cual redundará en una mayor protección de los derechos del consumidor.

Dicho documento además de recopilar los principales preceptos normativos, de obligado cumplimiento para las empresas del sector, recoge de forma complementaria una serie de compromisos de actuación, encaminados a incrementar la calidad y seguridad de sus servicios y con ello, el nivel de satisfacción de los usuarios.

-2.-Scope of application

The present Code of Good Practices will be in application to those professionals, pertaining to the sector of Cars Repair, that wish to adhere voluntarily to the same one. On the other hand, the Association of Industralists of Cars Repair (ASETRA), is committed to recommend to its associate the adhesion to the mentioned Code.

The territorial scope is limited the municipality of Madrid exclusively.

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3. Marco jurídico »

= Otros Códigos de Buenas Prácticas =
comercio de juguetes - reparación de electrodomésticos - comercio textil - tintorerías y lavanderías - comercio de calzados - mudanzas y guardamuebles - autoescuelas - droguería, perfumería y cosmética - comercio de artículos de deportes - reparación de electrodomésticos - cerrajería - comercio de electrodomésticos