 |  Una de las principales líneas estratégicas de actuación llevadas a cabo, en ejecución del Plan Operativo del Área de Gobierno de Economía y Participación Ciudadana 2003-2007, a través de la Dirección General de Comercio y Consumo, es la de fomentar el desarrollo e implantación de Códigos de Buenas Prácticas en los diferentes sectores comerciales, empresariales y profesionales.
La elaboración de Códigos de Buenas Prácticas constituye, para el Ayuntamiento de Madrid, un procedimiento eficaz que favorece la participación de las Organizaciones empresariales y de consumidores, que contribuye a la mejora permanente de la actividad comercial, promoviendo su autocontrol, a fin de elevar el nivel de calidad y seguridad de los servicios prestados por los establecimientos comerciales de nuestra ciudad, incrementando la protección de los derechos e intereses de los madrileños. Su implantación tiene como objetivo satisfacer las necesidades y expectativas de los consumidores con respecto a los establecimientos comerciales, facilitando a los titulares de los mismos su adaptación a la normativa vigente, implicándoles en el cumplimiento de una serie de compromisos de actuación que aportan un valor añadido respecto a la regulación jurídica del sector. El Área de Gobierno de Economía y Participación Ciudadana ha elaborado los Códigos de Buenas Prácticas en diversos sectores, fruto de los acuerdos suscritos entre el Ayuntamiento de Madrid y cada una de las Organizaciones empresariales representantes de los mismos, que han sido consensuados con las Asociaciones de consumidores más representativas de ámbito local (ASGECO-UNCUMA, CECU-Madrid, UNAE, AACCU, FUCI-CAM, UCM), y aprobados por el Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid, como paso previo a su aprobación definitiva en el ámbito local. Con su edición, el Área de Gobierno de Economía y Participación Ciudadana, invita a establecimientos y empresas de cada sector a la adhesión a cada uno de estos códigos. Aquellos empresarios y profesionales que se adhieran voluntariamente a los mismos, comprometiéndose a su cumplimiento, podrán optar a la concesión del símbolo “Buenas Prácticas” otorgado por el Ayuntamiento de Madrid, como distintivo identificador de esta circunstancia y diferenciador de la competencia, así como determinante de la confianza de los madrileños. Constituye, pues, una prioridad para el Área de Gobierno de Economía y Participación Ciudadana, en virtud de las competencias atribuidas en esta materia, promover, aprobar y evaluar los Códigos de Buenas Prácticas en materia de protección al consumidor, en aquellos sectores que por sus características permitan el establecimiento de estos instrumentos de control. >> los códigos en el sitio web del Área de Gobierno de Economía y Participación Ciudadana... | |
