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Diez consejos básicos

Si tiene bien presentes estos diez consejos, no va a tener problemas relacionados con el mundo de consumo. Atent@ al decálogo.

1. Antes de adquirir un bien o contratar un servicio, pregunte por el precio, forma de pago y plazo de entrega.

2. No firme ni acepte documento alguno sin leerlo detenidamente.

3. Pida un presupuesto por escrito, especialmente cuando compre bienes de alto precio o contrate servicios de reparación en el hogar y talleres de automóviles.

4. Exija factura o ticket de compra y consérvelo. Será necesario para cualquier reclamación.

5. La garantía para los bienes de naturaleza duradera como los electrodomésticos, muebles, automóviles, es de dos años a contar desde la entrega del bien.

6. Recuerde que el plazo de garantía de las reparaciones de talleres de automóviles es de tres meses o dos mil kilómetros.

7. Tenga precaución cuando contrate servicios de telecomunicaciones de Internet, especialmente con el uso que puedan hacer los menores de edad. Recuerde que tiene derecho a pedir la desconexión de tu línea de teléfono de los servicios telefónicos de tarificación adicional.

8. Antes de comprar una vivienda nueva en construcción, compruebe que las cantidades que entregue al promotor durante la construcción están garantizadas mediante contrato de seguro o aval bancario.

9. Intente solucionar las reclamaciones de forma amistosa directamente con el comerciante, profesional o empresario.

10. Es conveniente afiliarse a una Asociación de Consumidores. Gracias a una cuota mínima anual sus derechos estarán mejor protegidos y contribuirá a que los consumidores tengan una posición más fuerte frente a los abusos de comerciantes y empresarios.