 | Comunicado de prensa, 30/01/2009 - La Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de Madrid, UNCUMA, resalta las conclusiones de la reunión celebrada ayer entre el Director General de Política Energética y Minas, D. Jorge Sanz Oliva, los representantes de las asociaciones de consumidores y el Instituto Nacional del Consumo.
- UNCUMA considera acertada la rapidez con la que ha respondido el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y seguirá insistiendo sobre la necesaria colaboración entre las diferentes partes involucradas con el fin de velar por los legítimos intereses de los consumidores en una materia tan importante como es el suministro de energía.
- La Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de Madrid, UNCUMA, pone a disposición un modelo de reclamación que los consumidores pueden cumplimentar y enviar a sus compañías suministradoras así como a los servicios competentes de su Comunidad Autónoma.
Tras la reunión celebrada ayer entre el Director General de Política Energética y Minas, D. Jorge Sanz Oliva, los representantes de las asociaciones de consumidores y el Instituto Nacional del Consumo, a consecuencia de las denuncias efectuadas por las irregularidades que se han detectado en las últimas facturaciones de gas y electricidad, se llegó, entre otros, a los siguientes acuerdos y compromisos: - instar a la Comisión Nacional de la Energía (CNE) a que se abra un expediente informativo sobre dichas irregularidades;
- instar a las Comunidades Autónomas, que disponen de las competencias en la materia, a agilizar todas aquellas reclamaciones que se presenten por parte de los consumidores, con el fin de que se devuelva lo antes posible a todos los consumidores afectados las cantidades que correspondan;
- establecer un mecanismo permanente de diálogo y colaboración con las asociaciones de consumidores más representativas.
La Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de Madrid, UNCUMA, considera acertada la rapidez con la que ha respondido el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a los problemas planteados por los consumidores, para solucionar los pagos efectuados, así como las medidas que se van a tomar para que esto no vuelva a suceder en próximas modificaciones de tarifas. UNCUMA resalta que el Ministerio tendrá en cuenta las numerosas advertencias de las asociaciones de consumidores en la materia y de ahí que haya anunciado que: - encargará a la Comisión Nacional de Energía (CNE) la apertura de un expediente informativo sobre los hechos denunciados;
- estudiará la revisión de la normativa de forma que se precise la manera de facturar, tanto la electricidad como el gas, eliminando cualquier imprecisión o margen de interpretación.
La Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de Madrid, UNCUMA, recordó ayer el caso omiso que se hizo a las asociaciones de consumidores desde el principio del proceso de liberalización de los sectores del gas y de la electricidad en España, y seguirá insistiendo sobre la necesaria colaboración entre las diferentes partes involucradas (Ministerio, CNE, empresas y asociaciones representativas de consumidores) con el fin de velar por los legítimos intereses de los consumidores en una materia tan importante como es el suministro de energía. Por su parte, la Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, en la cual esta integrada UNCUMA, pone a disposición un modelo de reclamación que los consumidores pueden cumplimentar y enviar a su compañía suministradora así como a los servicios competentes de su Comunidad Autónoma (modelo de reclamación y lista de las Direcciones Generales competentes en materia de energía en las Comunidades Autónomas disponibles en www.asgeco.org). -> Modelo de reclamación ; -> Lista de las Direcciones Generales competentes en materia de energía en las Comunidades Autónomas. | |
